Vsi pacienti, termini in komunikacija na enem mestu
CRM je srce platforme FlerpDent. Združuje koledar terminov, elektronsko kartoteko pacienta, avtomatske opomnike, sodelovanje z zobotehniki in spletno naročanje. Ekipa ordinacije dela v enem sistemu – od prvega klica do zaključenega zdravljenja.
Manj neprihodov zaradi samodejnih SMS in e-poštnih opomnikov
Celotna zgodovina pacienta v eni kartoteki – termini, računi, dokumenti, slike
Pacienti se naročijo sami prek spletne strani, 24/7
Pregled nad delom zobotehnikov in vsemi odprtimi opravili
Funkcije modula CRM
Pregleden opis funkcij, ki jih uporabljate pri vsakodnevnem delu.
Koledar
Interaktivni koledar prikazuje termine vseh terapevtov po dnevih, tednih ali mesecih. Vsak terapevt ima svojo barvo, zato je zasedenost ordinacije vidna na prvi pogled. Nov termin dodate z enim klikom, odsotnosti zaposlenih pa so v koledarju vidne samodejno.
Termini
Tabelarični pregled vseh terminov s podatki o pacientu, storitvah, terapevtu, ordinaciji in statusu. Primeren za recepcijo in vodstvo, ki potrebuje hiter pregled in izvoz podatkov.
Pacienti – elektronska kartoteka
Kartoteka pacienta združuje osebne podatke, soglasja (GDPR, marketing, SMS), alergije, bolezenska stanja in opozorila, ki so vidna takoj ob odprtju. Na istem zaslonu so termini, ponudbe, avansi, računi, izvidi, soglasja, dokumenti, vprašalniki, MDR zapisi ter rentgenske slike in fotografije. Obstoječo bazo pacientov lahko uvozite iz programov Audax, Iryo Moshi, Dr. Zob, Hipokrat, E-ambulanta in drugih programov.
Sporočila – SMS
Pregled vseh SMS sporočil, ki jih sistem pošlje pacientom – opomniki terminov, obvestila in drugo. Za vsako sporočilo je viden status dostave, zato recepcija takoj ve, kje je treba ukrepati.
Sporočila – E-pošta
Dnevnik e-poštnih sporočil z istimi filtri kot pri SMS. Vidite, katera sporočila so bila poslana in katera niso uspela.
Tehniki
Evidenca zobotehnikov in laboratorijev, s katerimi sodeluje ordinacija – s kontaktnimi in davčnimi podatki ter opombami.
Naročila tehniku
Naročila zobotehniku ustvarite neposredno iz sistema, jih pošljete po e-pošti in spremljate njihov status na Kanban tabli. Rok dobave je vedno viden, zato je termin pacienta usklajen z laboratorijem.
Opravila
Opravila z odgovornimi osebami in vezavo na pacienta. Ekipa jih ureja kot seznam, Kanban tablo ali tabelo, nič pa ne obvisi v zraku.
Razpoložljivost terminov
Organizacija časovnih oken za naročanje po zdravnikih in obdobjih. Osnova za pravilno ponudbo prostih terminov na recepciji in pri spletnem naročanju.
Spletno naročanje (Online booking)
Javna stran za spletno naročanje, ki jo vgradite na svojo spletno stran. Prilagodite barve, izberete ordinacije, storitve in zdravnike, ki so na voljo, termini pa se berejo neposredno iz HRM urnikov in odsotnosti. Ob vsaki rezervaciji izbrane vloge prejmejo obvestilo.
Spoznajte CRM v svoji ordinaciji.
Na predstavitvi povežemo funkcionalnosti z vašim načinom dela.